Preguntas Frecuentes
¿Tienen tienda física en Guadalajara?
Hacemos entregas en Plaza Patria, pero no tenemos tienda física en Guadalajara.
¿Dónde pedo encontrar los productos Eva Carrillo en tiendas físicas?
Puedes encontrar nuestros diseños en los siguientes puntos de venta:
- Tlaquepaque, Jalisco: Mis 8 reales. Instagram @mis8reales.
- Ajijic, Jalisco: Casa Colón. Instagram @casacolonajijic.
- Puerto Vallarta, Jalisco: Leone. Sitio web www.leoneyouandme.com, Instagram @leonee.ca, Facebook @Leone.
- Sayulita, Nayarit: Nakawé Sayulita. Instagram @nakawe_sayulita.
- Aeropuertos de Cancún, Mérida y Cozumel: Los Cinco Soles. Sitio web www.loscincosoles.com, Instagram @loscincosoles.
*Iremos actualizando esta información a medida que vayamos incorporando más tiendas.
¿Hacen diseños especiales desde una idea del cliente o personalizados?
Será un honor poder materializar tu pieza especial. Lo que haremos es tener una plática para ver la viabilidad de la idea y si es así, ¡manos a la obra!
Escríbenos a hola@evacarrillojoyas.com o por DM en Instagram o Facebook y comencemos a trabajar en tu hermosa idea.
¿Cómo es el método de envío?
Una vez realizado el pago del pedido completo, se procederá a empaquetar el mismo y llevar a la empresa de paquetería correspondiente para hacer el envío al domicilio señalado por el cliente. Entre 3 a 10 días hábiles para nacionales y entre 5 a 15 días hábiles para internacionales.
Me gustaría vender sus diseños de joyas, ¿venden para mayoreo?
¡Por supuesto que tienes la posibilidad! Escríbenos a hola@evacarrillojoyas contándonos si eres vendedor/a independiente o si tienes tienda, y con mucho gusto te responderemos con más información.
¿Sus joyas tienen garantía?
En Eva Carrillo brindamos la mejor calidad en todos nuestras piezas y son diseños elaborados al mínimo detalle 100% de manera artesanal. Sin embargo, puede ocurrir algún fallo en su fabricación por lo que puedes revisar nuestra Política de Reembolso.
¿Tienen servicio de reparación de joyas?
Nuestro servicio de reparación es exclusivo para los diseños Eva Carrillo. Si necesitas este servicio escríbenos a hola@evacarrillojoyas.com contándonos lo sucedido y una foto de la pieza a reparar, te responderemos en menos de 24 horas. Costos del servicio: pequeña cuota entre $50-$200 + gastos de envío.
¿Utiliza Eva Carrillo materiales sustentables en sus colecciones?
En Eva Carrillo Joyería Artesanal estamos conscientes y muy comprometidos a contribuir al impacto positivo medioambiental. Por ello, nuestros esfuerzos se dirigen a incorporar materiales respetuosos con el ambiente al mismo tiempo de promover procesos de fabricación sostenibles para nuestras colecciones, garantizando al mismo tiempo la fina artesanía y calidad superior.
Las fuentes principales de nuestras materias primas se ajustan a las regulaciones y certificaciones otorgadas por la Unidad de Salud Ambiental (USA) y la Secretaría de Medio Ambiente (Sema).
¿Cómo garantiza Eva Carrillo prácticas responsables en su cadena de suministros?
Compramos en empresas debidamente registradas y reguladas por las entidades competentes.