Política de reembolso
Política de reembolso
Eva Carrillo Joyas acepta devoluciones de los diseños dentro de los 5 días de la recepción del artículo.
Por favor envía un correo electrónico a hola@evacarrillojoyas.com cuando desees hacer algún cambio o devolución donde nos describas el problema o razón de la devolución, y foto en caso de presentar falla de fábrica.
Para poder aplicar una devolución el producto se debe encontrar en el mismo estado que se entregó, debe contar con el empaque original, y debe estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Eva Carrillo Joyas.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente y si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, una vez analizado el producto por nuestro equipo y se determina que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor.